En Apple Digital Shop contamos con un proceso de compra simple, rápido y coordinado por WhatsApp. Nuestra tienda funciona como catálogo virtual: el cliente selecciona los productos desde la web, realiza el pedido y nuestro equipo confirma todos los detalles antes del envío.
1. ¿Cómo funciona el proceso de compra y envío?
El proceso es sencillo:
2. Confirmación del pedido
Después de recibir el pedido por WhatsApp, nuestro equipo revisará la disponibilidad del producto solicitado y confirmará con el cliente los detalles de la compra, incluyendo modelo, capacidad, color, precio, costo de envío si aplica y tiempo estimado de entrega.
El pedido solo se considera confirmado cuando Apple Digital Shop valida la disponibilidad del producto y confirma la recepción del pago correspondiente.
3. Confirmación de pago
Antes de realizar cualquier envío, el pago debe estar confirmado por nuestro equipo. El cliente deberá enviar el comprobante de pago por WhatsApp al número oficial de atención:
WhatsApp: +51 974 355 468
Una vez verificado el pago, se procederá con la preparación y coordinación del envío.
4. Entregas dentro de Lima
Realizamos entregas dentro de Lima, Perú. El tiempo estimado de entrega para productos dentro de Lima es de 1 a 2 días, dependiendo de la disponibilidad del producto, ubicación del cliente y coordinación previa.
Nuestro equipo informará al cliente el tiempo aproximado de entrega antes de finalizar la compra.
5. Envíos fuera de Lima
También realizamos envíos fuera de Lima a diferentes zonas del Perú, previa coordinación por WhatsApp. El tiempo estimado de entrega fuera de Lima es de 3 a 5 días, dependiendo del destino, disponibilidad logística y empresa de transporte.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como distancia, disponibilidad de transporte, feriados, clima u otras situaciones ajenas a Apple Digital Shop.
6. Costo de envío
El costo de envío puede variar según la ubicación del cliente, tipo de producto, modalidad de entrega y destino. Este monto será informado y confirmado por WhatsApp antes de completar la compra.
En algunos casos, el envío puede estar sujeto a promociones o condiciones especiales previamente indicadas por Apple Digital Shop.
7. Datos necesarios para el envío
Para coordinar correctamente la entrega, el cliente deberá proporcionar información clara y completa, como:
Apple Digital Shop no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos, incompletos o falta de respuesta del cliente.
8. Recepción del producto
Al recibir el producto, el cliente debe revisar que el equipo corresponda con lo solicitado: modelo, capacidad, color, estado físico y accesorios incluidos, según lo acordado previamente por WhatsApp.
Si existe alguna observación sobre el producto recibido, el cliente deberá comunicarla de inmediato a través de nuestro WhatsApp oficial.
9. Seguimiento del pedido
El seguimiento y la coordinación del pedido se realizan por WhatsApp. Nuestro equipo mantendrá comunicación con el cliente para informar el estado del pedido, confirmación de pago, preparación y entrega.
10. Canal oficial de atención
Todas las compras, pagos, envíos y entregas deben coordinarse únicamente a través de nuestro canal oficial:
Apple Digital Shop
WhatsApp: +51 974 355 468
Ubicación: Lima, Perú
Sitio web: appledigital.shop
